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WhatsApp 流程 “购物和电子商务大领域之一。我们的目标是启用企业消息传递，以便公司和人们可以直接在聊天线程中做更多事情。我们正在尝试在聊天中构建体验，这就是 Flows 发挥作用的地方，”Meta 企业消息传递副总裁 Nikila Srinivasan 说道。 Srinivasan 补充说，虽然 Flows 目前被电子商务企业使用，但 WhatsApp 也希望为其他类型的企业打造完整的体验。

Meta 不会单独向公司收取 Flows 费用。该公司进一步表示，与 Flows 的讨论将与当前的支付模式保持一致。 WhatsApp 目前向企业收取对话（24 小时内的互动）费用，对话按营销、实用、身份验证和服务分类。因此，例如，客户的预约请求 巴拉圭电话号码列表 很可能属于有帮助的类别。 该公司还引入了新的支付合作伙伴，为印度客户提供支付体验，WhatsApp 在印度拥有超过 5 亿用户。

            




去年，WhatsApp 与 Reliance Jio 合作提供端到端购物体验，但客户只能通过基于 UPI（统一支付接口）系统的 WhatsApp Pay 进行支付，而无需离开该应用程序。它现在已与支付网关提供商 Razorpay 和 PayU 合作，以便用户可以通过其他 UPI 应用程序以及信用卡和借记卡进行支付。